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Mängelmelder

online möglich

Kurzbeschreibung

 

Mit dem Mängelmelder können Sie der Stadtverwaltung unkompliziert und schnell Mängel im öffentlichen Raum im Stadtgebiet Wassenberg melden.

Beschreibung

Ein gepflegtes Stadtbild ist uns wichtig, weshalb Ihre Hilfe und Ortskenntnisse zur Identifizierung von Missständen und Schäden im Stadtgebiet Wassenberg willkommen ist. Mit dem Mängelmelder können Sie z. B. Müllablagerungen oder Schäden im öffentlichen Raum für das gesamte Stadtgebiet Wassenberg melden. 

Dieser Mängelmelder ersetzt nicht Meldungen dringender Notfälle über die bekannten Notrufnummern. Wenden Sie sich in diesen Fällen unmittelbar telefonisch an die 110 oder 112.

 

Die Nutzung des Mängelmelders ist über das verlinkte Portal und unter Beachtung der dort genannten Nutzungsbedingungen möglich.

Es wird zu beachten gebeten, dass lediglich solche Sachverhalte bearbeitet werden können, für die der Stadt Wassenberg eine Zuständigkeit obliegt.

Bitte beachten Sie zudem, dass bei einer defekten Straßenbeleuchtung die Firma NEW Netz Ihr Ansprechpartner ist. Nutzen Sie hierfür das Portal des Anbieters.

Die Nutzung ist nach Anmeldung im Portal wie folgt möglich:

  1. Wählen Sie den blauen Button "Ihre Meldung" aus.
  2. Sofern Sie noch kein Nutzerkonto haben, registrieren Sie sich einmalig über den entsprechenden Link. Andernfalls melden Sie sich mit einem bestehenden Nutzerkonto an, um eine Meldung zu erstellen.
  3. Markieren Sie auf der Karte die Position oder verwenden Sie Ihren aktuellen Standort.
  4. Wählen Sie eine der vorgegebenen Kategorien aus, die eine interne Zuordnung erleichtert.
  5. Senden Sie die Meldung ab.

Hinweisgebende Personen erhalten über den digitalen Mängelmelder Hinweise über die weitere Bearbeitung der Meldung.

Bereits erledigte Mängel sind sichtbar, indem das entsprechende Auswahlfeld im Bereich "Status" markiert wurde. Gleiches gilt für Mängel, für die die Stadt Wassenberg nicht zuständig ist und die daher an die entsprechenden Stellen weitergeleitet wurden. Unter Umständen bezieht sich eine Meldung nämlich auf einen Sachverhalt, der nicht im Zuständigkeits- bzw. Einflussbereich der Stadt Wassenberg liegt (z. B. bei überörtlichen Land- oder Kreisstraßen oder Privateigentum).

Bitte beachten Sie außerdem, dass es je nach mitgeteiltem Mangel zu längeren Bearbeitungszeiten kommen könnte, die z. B. aufgrund nicht auf den ersten Blick erkennbarer rechtlicher Hindernisse oder bspw. durch kurzfristige Personalengpässe entstehen könnten. Wir danken insofern für Ihr Verständnis!

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